农金眼
为进一步扛起普惠金融引领者的担当，彰显社会责任情怀，浙江农信持续推动基层网点融入社会治理，以金融力量扎实推进共同富裕示范区建设，近日联合浙江省总工会共同打造千家浙江农信户外劳动者服务站点——“丰收港湾”。依托全系统服务网点和具备相关服务条件的丰收驿站，致力于有效解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题，全省建设站点1056家。
海宁农商银行城南支行海昌分理处作为该行第一批社区银行转型网点，以“社区+服务”全面关爱户外劳动者，成为该行第一批“丰收港湾”。
以“一个站点”为核心根据地，在海昌分理处内齐全配备休息桌椅沙发、书包、饮水设备、医药箱、微波炉等，随时随地为环卫工人等户外劳动者发放口罩，提供饮水、休息、如厕的便利。以“两大社区”为服务延展面，通过与东山、西山两大社区长期性开展社区服务合作，每周定期定点邀请户外劳动者参与插画、做草帽、广场舞等丰富多样活动，在关心户外劳动者身体健康的同时，也丰富他们的业余精神生活。
以“三项服务”为有力切入点，通过金融普及、反诈宣讲、温暖行动三项重点服务，让户外劳动者在享受智能金融服务便利的同时，提升反诈防骗意识和能力，提供365天全方位、不停歇的关怀服务。龙湾农商银行深入打造户外劳动者服务站点，围绕“暖心服务”“金融阵地”“邻里伙伴”三大主题功能阵地，为社会公众提供综合便民惠民公益服务。暖心举措让惠民有温度。服务站点按照“六有”标准建设，网点均配备了可供休息就餐的桌椅、饮水机、电风扇（空调）、医药箱、充电充气工具等，实现户外劳动者“吃饭有桌椅、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、轻伤能处理”。打造阵地让金融服务零距离。今年以来共打造15家户外劳动者服务站点，累计开展活动84场，通过日常定期组织厅堂微沙龙，常态化开展风险防范教育讲座、暑期小小银行家活动，宣传该行金融产品和金融知识，提升客户体验度，拓展该行客户资源，提升公众的金融素质和消费者保护意识。邻里驿站让爱心守护人心。户外劳动者服务站点延伸服务领域，辐射周边社区居民，在学雷锋日、重阳节，端午节等特殊时节，策划开展社区义诊、慰问孤寡老人、包粽子等多场次的公益活动，通过日常点滴的关爱服务把站点建设成户外劳动者的综合服务平台。
“入冬后，忙的时候热，一停下来就冷，很容易感冒。想回家还要赶山路耽误工作，来这里歇脚喝茶，正好休息一下。”坐在普陀农商银行桃花支行的“丰收港湾”内，环卫工作者张老伯笑道。
冬至前后，进入寒冬，但普陀海岛上的户外劳动者却每天都能感到温暖。面对岛上交通不便，外出劳作时间较长的困境，普陀农商银行主动依托点多面广的网点优势，围绕不同客户需求，探索建立“1+X”丰收港湾，即以“一个网点，一个基站，全岛服务”为核心，根据不同劳动者需求衍生出菜单式系列服务举措，提高岛上户外劳动者的归属感、获得感、幸福感。据了解，站点内微波炉、烧水壶、暖水瓶、桌椅、储物柜等设施一应俱全，还配备常用医药箱、无线wifi、书报角等方便岛上外出务工人员劳作休憩。此外，该行结合政银一体多场景政务服务建设，增设“海岛蜂鸟”“劳动者橙色通道”等特色业务，免费为户外劳动者提供快递代领、水电代缴、话费代充等便民服务，委托办理各类窗口政务事项76个，组织“海岛志愿服务队”，通过“丰收互联”、智能柜员机、政务展业平台等移动设备实现政务服务上门办2.3万件，切实为户外劳动者解决实际问题。截至2021年11月末，该行已建设“丰收港湾”46个，其中海岛网点28家，线下累计服务群众5万余人次。
12月5日下午，“不忘初心传递爱 志愿服务新时代”庆祝第36个“国际志愿者日”主题活动在东阳农商银行“工会户外劳动者服务站点——丰收港湾”举行，这是东阳农商银行与共青团东阳市委共同携手，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步凝聚志愿力量，落实“我为群众办实事”实践活动要求的生动实践。
东阳农商银行“工会户外劳动者服务站点——丰收港湾”以该行网点为依托，为周边志愿服务者提供物质保障和休憩场所。特别是以环卫工人、快递小哥、外卖骑手、交通警察、志愿者等户外劳动者，与需要帮助的其他群体为服务对象，通过开放共享银行网点资源，切实解决服务对象“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题，保障和改善户外劳动者的生产生活条件。在“丰收港湾”站点内，休息座椅、饮水机，WIFI、手机充电器、应急药箱、雨伞等基础惠民服务设施一应俱全，书籍、报刊借阅方便，母婴室、卫生间可免费使用。
临海农商银行银景丰收驿站作为该行户外劳动者服务站点之一，是该行依托“一个主题、一个机构、一个站点”的运营框架搭建的，服务社区居民、融入百姓生活的专属服务平台。
驿站位于老城区中心地段，周边环绕三家社区，近十个成熟居民区，也是环卫工人工作密集地。驿站设立之初便与临海市容环境卫生服务中心建立合作关系，是环卫工人在市区的一个固定休息点场所，为环卫工人提供日常便民服务。在驿站的关爱服务区，该行免费提供茶水点心，并为环卫工人提供午餐加热及烹饪服务。站内设有健康养生专区，配有三张按摩理疗床，每日午间对环卫工人开放使用。今年8月的送清凉活动，该行为到场的环卫工人、基建工人等户外工作者提供清凉饮品，赠送扇子及消暑便携包。驿站开业至今共为户外劳动者提供金融服务800余笔，包裹代收代寄服务256次，医院代挂号服务125次，健康义诊3场，节日慰问3场。
时下的银景丰收驿站正不断打破传统的金融服务体系，塑造多元化的崭新服务面貌，响应民众生活诉求，闻民众之所需、问民众之所虑、切民众之所感，联动多边发展，推动金融服务高质量多维度跨界发展，更是深度融入社区治理体系建设。
作者：浙江省联社张仑、高嵩
供图：金逸帆（海宁农商银行），陆启丹（普陀农商银行），曹利康（东阳农商银行），罗晓英（临海农商银行）